С 1 марта 2026 года, в соответствии с Федеральным законом от 15.10.2025 № 376-ФЗ «О внесении изменения в статью 16.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» сервисы, предоставляющие платные подписки на услуги, не вправе списывать очередную оплату, если пользователь выразил отказ от продления.

Нередки и случаи, когда потребители не получают от владельцев сервисов предупреждений об этом.

 Некоторые исполнители злоупотребляют доверием клиентов:

- не принимают отказы от подписок;

- не отменяют подписку после завершения пробного периода;

- списывают оплату без уведомления и подтверждения со стороны пользователя и др.

 Однако исполнителям будет запрещено использовать реквизиты банковского счета потребителя или данные о его электронных средствах платежа без его согласия.

Пользователь сможет отказаться от продления онлайн-подписки в электронной форме.

Как отмечается в пояснительной записке к документу, многие компании по собственной инициативе уведомляют клиентов о наличии цифровой подписки и списании средств за нее.