Обратная связь жителей помогает в вопросах благоустройства и содержания общественных территорий города. Так, в августе 2024 года жители города Звенигово сообщили о том, что на общественной территории " Речные ворота Звенигово:Набережная у причала на Волге", благоустроенной  в рамках национального проекта "Жилье и городская среда" и участию во Всероссийском конкурсе лучших проектов создания комфортной городской среды в малых городах и исторических поселениях в 2022 году, не горят несколько фонарей освещения. Звениговской городской администрацией ежегодно заключается договора с целью содержания и обслуживания системы освещения города Звенигово.  На основании жалобы жителей и заявки администрации, подрядной организацией проведена ревизия системы освещения Набережной, заменены 4 лампы в светильниках, чтобы жители могли наслаждаться прогулками по берегу реки Волга.

       Обратная связь позволяет осуществлять вовлечение населения в решении местных проблем оперативно в режиме реального времени, дает возможность представителям муниципальной власти максимально приблизиться к реальным проблемам местного населения. Важным аспектом эффективной обратной связи является ее своевременность, возможность идентифицировать проблемные области городской инфраструктуры и в кратчайшие сроки решить вопросы.