04.08.2023 принят Федеральный закон N 480-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Данный закон предусматривает использования портала «Госуслуги» для обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.

Возможность направления обращений с использованием портала «Госуслуги» и направления ответов на такие обращения по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета должна быть реализована не позднее 1 января 2025 года.

Закон вступил в силу 1 сентября 2023 года.